RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS PARA PAGAR CON TARJETA Y CÓMO CAMBIAR TU TARJETA DE CRÉDITO
Sabemos que puede ser frustrante cuando tu tarjeta no funciona al intentar suscribirte. Aquí te damos algunos consejos que podrían ayudarte:
- Fondos insuficientes
- Asegúrate de tener fondos suficientes en tu cuenta para cubrir el costo de la suscripción, aunque estés comenzando con el mes de prueba gratuito.
- Si es necesario, añade más fondos o utiliza una tarjeta diferente.
2. Código de seguridad incorrecto:
- Verifica que ingresaste correctamente el código de seguridad CVV/CVC. Este código de tres dígitos está en la parte posterior de tu tarjeta.
3. Tarjeta no habilitada para compras online:
- Es posible que tu tarjeta no esté autorizada para compras por internet. Contacta a tu banco para que la habiliten, o para asegurarte de que funcione con 3D Secure.
4. Compras en el extranjero o transacciones periódicas:
Algunas tarjetas no permiten compras internacionales o pagos recurrentes. Llama a tu banco para verificar si tu tarjeta tiene estas restricciones.
5. Tarjeta caducada o cancelada
- Revisa si tu tarjeta está vencida o si ha sido cancelada. Si es así, contacta a tu banco para pedir una nueva. El número de contacto suele estar en el reverso de la tarjeta.
6. ¿ Cómo cambiar tu tarjeta de crédito ?
Ingresa a tu cuenta.
Cancela tu suscripción actual.
Luego, vuelve a suscribirte usando tu nueva tarjeta de crédito.
¡Es fácil! Solo sigue estos pasos y estarás listo para continuar disfrutando de la música.
Recuerda que también puedes activar tu suscripción en Selecta a través de iTunes o Google Play, si prefieres usar otro método.
Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, puedes escribirnos a contact@selectatv.com o haz clic aquí para más información.
