RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS PARA PAGAR CON TARJETA Y CÓMO CAMBIAR TU TARJETA DE CRÉDITO
Sabemos que puede ser frustrante cuando tu tarjeta no funciona al intentar suscribirte. Aquí te damos algunos consejos que podrían ayudarte:
Fondos insuficientes
Asegúrate de tener fondos suficientes en tu cuenta para cubrir el costo de la suscripción, aunque estés comenzando con el mes de prueba gratuito.
Si es necesario, añade más fondos o utiliza una tarjeta diferente.
2. Código de seguridad incorrecto:
Verifica que ingresaste correctamente el código de seguridad CVV/CVC. Este código de tres dígitos está en la parte posterior de tu tarjeta.
3. Tarjeta no habilitada para compras online:
Es posible que tu tarjeta no esté autorizada para compras por internet. Contacta a tu banco para que la habiliten, o para asegurarte de que funcione con 3D Secure.
4. Compras en el extranjero o transacciones periódicas:
Algunas tarjetas no permiten compras internacionales o pagos recurrentes. Llama a tu banco para verificar si tu tarjeta tiene estas restricciones.
5. Tarjeta caducada o cancelada
Revisa si tu tarjeta está vencida o si ha sido cancelada. Si es así, contacta a tu banco para pedir una nueva. El número de contacto suele estar en el reverso de la tarjeta.
6. ¿ Cómo cambiar tu tarjeta de crédito ?
Ingresa a tu cuenta.
Cancela tu suscripción actual.
Luego, vuelve a suscribirte usando tu nueva tarjeta de crédito.
¡Es fácil! Solo sigue estos pasos y estarás listo para continuar disfrutando de la música.
Recuerda que también puedes activar tu suscripción en Selecta a través de iTunes o Google Play, si prefieres usar otro método.
Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, puedes escribirnos a contact@selectatv.com o haz clic aquí para más información.
